Клиники «Будь Здоров» вошли в список лучших медицинских организаций «Клиника года – 2024» по версии СОГАЗ

Крупнейшая на рынке ДМС страховая компания СОГАЗ представила ежегодный список лучших медицинских организаций, составленный на основе отзывов пациентов, обращающихся по полисам ДМС. В число особо отмеченных клиентами СОГАЗ и награжденных знаком «Клиника года» вошли клиники «Будь Здоров», получившие высокие оценки пациентов. 

В этом году, как отмечают авторы, этот статус получили 255 клиник. Всего СОГАЗ сотрудничает с более чем с 8,5 тыс. медицинских учреждений. Основной критерий отбора - лояльность пациентов, обращающихся в клинику по полисам ДМС - удовлетворенность качеством медпомощи, сервисом и готовность рекомендовать клинику. Помимо этого, клиника должна работать по программам ДМС СОГАЗа, иметь рейтинг не ниже 4,7 балла, получить минимум 30 отзывов за год и обеспечить долю жалоб не выше 0,1% от обращений.

Директор Департамента по работе со страховыми компаниями и юридическими лицами сети клиник «Будь Здоров» Ирина Маскаева назвала ключевые приоритеты, на основе которых строится сотрудничество медицинской сети со страховыми компаниями:

• Качество предоставляемых услуг. Обеспечение высоких стандартов медицинской помощи – это основа доверительных отношений со страховыми компаниями, которые направляют своих клиентов в клиники «Будь Здоров».
• Прозрачность и надежность. Четкие и понятные условия сотрудничества, включая цены на услуги и порядок их оплаты.
• Взаимовыгодные условия. Открытый диалог на выгодных для обеих сторон условиях, чтобы обеспечить достойную компенсацию за услуги клиники.
• Скорость расчетов. Своевременные выплаты за оказанные услуги, что позволяет клинике поддерживать финансовую стабильность.
• Предоставление регулярной отчетности по оказанным услугам и использованию страховых полисов, что важно в управлении рисками.
• Обратная связь и улучшение сервиса. Работа с отзывами страховых компаний и клиентов для постоянного улучшения качества услуг клиники.

«Забота о здоровье человека – ключевая миссия компании «Будь Здоров». Вне зависимости от места расположения нашей клиники, формата обслуживания пациента – за наличный расчет, по ДМС, для нас важен и ценен каждый, обратившийся к нам. И каждый в наших клиниках получает помощь в соответствии с высокими стандартами обслуживания. Мы благодарим наших пациентов, которые доверяют нам самое главное – свое здоровье, наших коллег-медиков, по-настоящему влюбленных в свою профессию, которые заботятся о здоровье наших пациентов, и нашего партнера - АО «СОГАЗ» - за высокую оценку нашей работы», - отметила Ирина Маскаева.

Звание «Клиника года» присвоено клиникам «Будь Здоров» на основе высоких оценок и положительных отзывов, застрахованных по ДМС на платформе мобильного приложения «СОГАЗ — здоровье и страхование» за 2024 год.

Поставить оценку клинике может каждый застрахованный после посещения лечебного учреждения по ДМС. В рейтинге учитывается удовлетворенность качеством оказания медицинской помощи и сервисом лечебного учреждения, готовность рекомендовать клинику, а также количество проголосовавших. Все отзывы и оценки отображаются при просмотре клиник в мобильном приложении и личном кабинете.